【2024 年美国“黑色星期五”消费增长,线上线下双“开花”,AI 技术影响消费者行为】 2024 年美国假日购物季全面开启,“黑色星期五”增长势头强劲,线上销售领域表现突出。 Adobe Analytics 实时数据显示,感恩节和“黑色星期五”在线消费创纪录。感恩节当天在线消费总额 61 亿美元,增长 8.8%;“黑色星期五”在线销售总额 108 亿美元,同比增长 10.2%。全球“黑色星期五”在线消费总额达 744 亿美元,同比增长 5%。 移动端购物成主力军,感恩节当天 55%线上消费来自移动设备,总金额 59 亿美元,同比增长 12.1%。 线下消费在“黑色星期五”期间表现强劲,截至当日上午 11:30,美国零售商门店客流量超 1.43 亿人次。 零售商业绩表现差异显著,沃尔玛、亚马逊等大型零售商表现强劲,迪克体育用品等公司发布强劲销售数据并提高全年业绩预期,塔吉特等表现不如预期。 全球范围内“黑色星期五”影响力扩展,美国市场仍主导,欧洲和亚太地区呈增长态势。 今年购物季,零售商面临吸引消费者的挑战,AI 技术在零售行业应用影响消费者购物行为,聊天机器人使用显著增加,移动购物普及和消费者对质量独特性需求正重塑零售行业格局。
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