我自从 11 年前毕业,开始工作至今,在广义的“社会”里,还没有上过这么深刻的一课。
都说租房是进入社会的第一课,而回顾我的租房经历,其实都比较顺利,无论是代理公司还是房东,没遇到过故意难为的事情。我在北京从望京搬到五道口,在上海从浦东搬到静安,一直挺顺畅的。有的合租室友也成了好朋友。
就在两个月前,由于家里房子周转的问题,需要跟对象租房住一阵子。结果这次租房,倒是上了很深刻的一课,不仅搭上了近 6500 块钱,房子是一天都没住。这还是在营商环境、政务处理的风评极好的杭州市。
这一课相关的甲醛问题,我发现身边的朋友,多数是不在意,少数是不了解的。所以一方面分享自己奇葩的甲醛房经历和艰难的维权经历,另一方面也跟各位提个醒——普遍存在的甲醛问题以及除醛和检测会存在的各种猫腻。
一、潜伏期极长的重要致癌物
首先当然先科普一下甲醛之危害。大概知道的朋友可以跳过此节。
根据解放军总后勤部的杨震洲研究员曾经发表的《室内甲醛的危害及其预防》等论文,我总结了一下:
第一,甲醛是我们几乎都会接触到的问题。
任何新房,都多多少少有甲醛问题。因为新房的装修材料会有甲醛。最主要的就是胶水、面板,比如墙面乳胶漆、皮革类产品、墙面壁纸、一系列胶合板、塑料、类果氯乙烯(PNC)板、顶面和墙面保温材料,以及室内人造板材,如大芯板、欧松板、奥松板、墙面饰面板,特别是种胶合贴面板、密度板的家具和木工作品等。
越是便宜的、不够环保的材料,越容易有甲醛。而凡是人造木板、油漆面层类的实木家具、复合地板、墙面漆等,哪怕是再贵的,也必然存在甲醛。
甲醛不仅存在于住房,也存在于办公楼、商场。
第二,甲醛潜伏期很长,不容易发现。
不像部分有害物质,直接接触甲醛时一般不会有味道,有时会有明显恶心、眼睛痛痒、流泪等表现。由于潜伏期比较长,当发现有呼吸道症状时往往都很晚了。甲醛引起的职业性哮喘,潜伏期可以达到数年。
第三,甲醛破坏的不仅是单一器官,而是会引发多个层面的不适和疾病。
长期吸入甲醛,会影响中枢神经系统,影响内分泌,乃至影响全身免疫系统、肝脏等等。各国政府均把甲醛列为有害物质,部分地区列为重要的致癌物。
多项研究都表明,甲醛通过破坏免疫系统,会提升致癌率。有研究发现我国甲醛相关作业的工人,免疫功能里 T 淋巴细胞低于正常值。另一项研究发现,甲醛暴露者都胃癌发病率是正常人的 2.9 倍。
更麻烦的是,甲醛也是公认能产生“胚胎毒性”的毒物,即通过胎盘的屏障,让胎儿也会达到跟母亲同样的甲醛浓度,继而导致胎儿中毒乃至死亡。
2011 年,国家毒理学计划已经在《致癌物报告(RoC)(第十二版)》里将甲醛明确列为“已知人类致癌物”。
甲醛的合理计量是多少呢?通常来说,甲醛含量是 0.1mg/m3时,就会有不适;有 0.5mg/m3时,会引起流泪;在 0.6 mg/m3时会引起咽喉疼痛。大剂量的话,比如 12-24 mg/m3时会直接导致呼吸困难、胸闷、头疼;大于 60mg/m3,会直接引发死亡。
有关甲醛的问题新闻、维权新闻,其实并不少见。
早在 2014 年,中国建筑装饰协会就发布了一份主要城市的空气质量抽检报告,结果非常惊人:甲醛超标率为 70%-80%。中央电视台还进行了报道。
过了这些年,有没有好呢?
更新的一份报告,来自知名机构老爸评测和清华大学环境学院在 2020 年发布的《国民家居环保报告》,报告提到,接近 7 万个家庭里,甲醛的超标率有 31.3%。在 7-8 月份的话,超标率高达 52%。
要注意,前面的 70%-80% 是新装住宅的空气质量,而这份报告是已经生活的家庭了,仍然有 1/3 生活在甲醛超标的环境里。
而且正如前文所说,甲醛是潜伏期很长、作用时间也很长的。所以报告里也提到,装修 5 年以上的房间甲醛超标仍然达到 8.3% 的比例。
这显然还是个常见的问题,不是什么个例。
二、三次自费测甲醛,钱房两空
说回来,我这次上的课是什么课呢?
2024.8.17,我看中了杭州滨江区的楼盘“绿城卓越·傲旋城 ”的 2115 房间。这个楼盘是个烂尾楼盘,拖了一年左右才交付,赶工痕迹也很重,不少中介在小红书上狂推。
这个楼有 240 米,当初主打的宣传就是能俯瞰全城。
2115 这个房间是二房东代理的,公司叫“杭州安逸租网络科技有限公司”。第一次看到这个名字的时候,从没想过此后这俩月,是一点儿安逸都没有。
这个房子我们在 8.17 看的时候,柜子都没装完,我们就有点担心甲醛问题。于是提前问过,他们说有报告,我们也强调了,有甲醛问题我们可不会住的,对方欣然答应。
注意,这里二房东狡猾又恶心的地方来了:他们发现我们对甲醛很在意,就故意在合同里加了一条。这点后面说。
2024.8.27,我自费买了老爸评测的测甲醛设备来测。几年前装修自己房子的时候用的就是老爸评测,效果不错。结果这个傲旋城 2115 的房子测出来,甲醛含量主卧为 0.132、次卧 0.149,远高于国家规定的标准 0.08。
于是二房东安逸租立马给了一个“自己的报告”,来自“万众检测(江苏)有限公司”,报告显示,符合标准。
我们对此很有怀疑,而且特别小心。我跟对象还有备孕计划,对甲醛不敢放松警惕,况且在走廊和屋里已经体会到眼睛和喉咙的不适。有对傲旋城感兴趣的朋友,也可以走廊里走走看,不适感是很强的。
这个报告二房东安逸租说过是除醛公司出的(后来他们换说法是第三方出的了,跟除醛公司没关系),既当教练又当运动员,我们有点担心。
注意,这种甲醛检测的报告未必是捏造数据,也可能是没有按照常规操作关闭窗户、模拟日常生活状态。一直通风的话,测出来数据当然偏低。我们不在现场,不能确认。
二房东安逸租坚持认为老爸评测这种自测的设备都是假的、不准的,要求有 CMA 资质的公司测。我在 8.27 就回复表达过,那是否共同出资再找第三方机构检测一次,以此为准。果不其然,二房东安逸租很爽快拒绝了这个要求。
2024.8.28,我只好自费找到了另一家 CMA 资质的检测公司(江苏诚大检测科技有限公司)进行了检测。我按照正常的规则,提前 12 小时关闭窗户、打开通风,并在现场全程观察了测试的过程。
结果出来了,同样是超标。
然后二房东安逸租就不认了。
他们继续坚持自己除醛公司一定是全球最准的机构,直说江苏诚大检测科技有限公司有造假,理由有二:对方是江苏的公司,测试要24小时,运送不可能这么快;对方是为了兜售除醛服务所以虚报太高的。
这俩理由完全不能接受。第一,我跟客服和检测师傅反复沟通希望尽快出数据,他们尽力满足,中午测完,晚上送到实验室,第二天晚上出的结果,完全能够满足 24 小时测试的要求。第二,整个过程中,检测公司(即诚大)是知道我租房的,从来没有提出过安利除醛的服务,后续的建议给出的也是不建议住进去、多通风等等。
在我的强烈要求下,二房东安逸租勉强同意了再找除醛公司做一次。这次除醛完成,我提到,能否大家共同出资,再找第三方再测一次。
没错,你猜对了,二房东安逸租在这方面是一毛不拔,自始至终就认为是我们找茬。于是我只好第三次自费(此时开销已近 1500 元)再次检测。
而且为了避嫌、为了怕安逸租再挑刺儿,我特地换了一家杭州本地的检测公司(杭州清沐检测科技有限公司)。
2024.9.2,不出意外的,检测结果依然超标。显示甲醛含量主卧 0.137、次卧 0.131。
中间还发生了一件幺蛾子的破事儿,就是二房东安逸租也怕检测超标,就提前了一天动手脚,把门窗全部打开,给我检测制造了不少麻烦。为此还吵了一架,报了警。只是警察对这个纠纷也不置可否,只让我们走司法途径。
在第三次我的自费检测后,我本以为对方能认怂。毕竟我的两次检测时间在后面;我的两次检测也都是独立第三方。并且这几家公司的成立时间里,就他们合作的这家最年轻。
就检测的结果看,完全有理由怀疑万众检测是不是专跟除醛项目绑定、跟串串房合作的。
说回来,不管是检测时间、检测的独立性、检测机构的工作经验,于情于理,我认为我的报告是更准确的,我要求退租都没什么问题。
当时我也搞得筋疲力尽,花了这么多钱,一天也没住进去过。于是我语气也很软,表示:如果直接终止合同,把租金和押金退给我,1500 的检测费用我自己承担好了。
没错,你估计又猜对了。对方不仅没有认怂,还坚持说最早的那份报告就是最准的,还直接扣除了我的房租和中介费共约 5000 元,然后拉黑了事。
这是最后从代理公司沟通的消息,再打电话已经打不通。
对,我花了 6500 元左右,一天没住,还被人拉黑了。
三、耍小聪明的二房东
总结来说,我跟二房东安逸租的纠纷大致就是:
对方出了一份时间最早的甲醛报告,这份报告是除醛公司出的(后来否认了,说是除醛公司合作的检测公司出的)。此后就坚持认为这份报告是全世界最准的,完全无视任何合理要求;
我这边有三次检测,全部来自于第三方机构。其中两次都有 CMA 认证的报告。并且这三次检测,我全程都跟进,数据来自不同的机构,方差显示也并不算大。
而且这整个过程中我已经退让了多次:
说行业公认做得很出色的老爸评测是虚假数据,要求有 CMA 报告,我就自费去找 CMA 资质的机构;
出具了一份 CMA 报告后,说这份报告是江苏的,有作假嫌疑(他们自己的也是江苏的),我就自费去找了杭州本地的 CMA 资质的机构;
三份检测结果之下,二房东安逸租依然咬死没有问题,只有他们的报告是准的,我提出可以退租,检测费用我自己承担,结果这也不行。
退让了多次,落得这么一个结果,确实很难接受。
也许你会说,二房东安逸租可能不是恶意的呢?是不是人家就单纯过于信任第一份甲醛报告,而不是故意针对你的呢?
这就要提到一件有意思的事儿了。
前面说了,在 8.17 还没有任何甲醛纠纷的时候,我只是提了一句对甲醛很在意,对方就已经挖好坑了。
当时签的租房的合同,后来在维权过程中,经律师朋友提醒,才赫然发现有这么一行字:
你没看错,这个二房东安逸租,在租房合同里画蛇添足写了这么一条,说甲醛问题让乙方自行解决。(当然,在签合同的时候没看到,是我的问题,所以说是上课嘛。)
为什么说是“画蛇添足”呢?因为这句话本身就是违法的。
按照民法典 708 条规定:“出租人应当按照约定将租赁物交付承租人,并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。”
按照民法典 731 条:“租赁物危及承租人的安全或者健康的,即使承租人订立合同时明知该租赁物质量不合格,承租人仍然可以随时解除合同。”
也就是说,这个合同条款是违法的,不管怎么写,合同都不应该生效。
二房东安逸租自作聪明写的这一条,是明摆着的已经知道甲醛可能会出问题的表现了。
另外还有一个证据,就是二房东安逸租自己聊天的时候也间接承认,这个房子肯定是超标的:
总的来说,我作为一个在社会上很少跟人起纠纷有争执的人,这次实在是觉得憋屈,觉得无理,所以开始维权。
四、漫漫维权路
按理说,事实清楚,问题明白,在我本来的预期里,维权应该不难。结果真正开始操作,才发现困难重重,甚至几度想要放弃。
难度在于,这件事没有实际意义上的主管部门。
我在 9.2 检测那次由于产生矛盾,就曾经报警过,滨江区的警察同志到场是很快的,非常敬业。不过他们也只拉对方做了调解,他们表示自己没有技术上的辨别能力。二房东安逸租表面上唯唯诺诺,警察走了,也还是咬死不给让步。再报警结果也不会有不同。
早在 2021 年起,住建部的《住房租赁条例》里就有明确规定:不符合室内装修国家有关标准的房子禁止出租。并且依据《民用建筑工程室内环境污染控制规范》和《室内空气质量标准 GB/T18883-2022》,规定了甲醛/苯/TVOC/氨/氡/甲苯/二甲苯等七项室内空气污染物的浓度标准。一旦出租房屋违反国家相关标准,装修污染浓度超标,若情节严重的,对个人处1万以上、5万以下罚款;对单位处10万以上、50万以下罚款。如果因承租人身体健康造成的损失或者构成犯罪,须依法承担赔偿责任,并追究刑事责任。
看起来应当是住建部主管的工作。
于是我曾经通过浙里办的 12345 市长热线,向住建部门做了投诉。结果是对于异地经营的情况,加一个警告提醒,其它具体的事情,不予处理,认为不属于自己管辖的范围。并让我们自行协调,不成就走司法途径。这点我很疑惑,为什么主管部门不管,要让法院去管,如果有了解这种治理管辖范围的公务员朋友,可以帮忙解惑。
消息面上,鸿海发言人表示,鸿海将在第四季度开始交付搭载英伟达GB200处理器的服务器。民生证券认为,GB200A机柜架构服务器的推出对于铜互联等环节价值量有进一步的提升。
那么主管部门不进行调查处理,是否走司法途径就很快呢?当然并没有。走过司法途径的朋友都应该有经验,这是一条很漫长的路。从立案到审查,到开庭再到判决,要以年为单位进行。
我在即刻提到这件事之后,很多网友都提供了自己的经历,的确漫漫维权路很艰难,费时费力,比较起来,很多人就选择了忍气吞声算了。
而且说起来,虽说被讹 5000 左右看起来是笔不小的数字,在案件里面,其实算很小的标的。有很多热心的律师朋友提供了建议,也说没必要单独再请律师,先自己立案比较好。
目前,我的司法流程也的确困难,还在立案阶段。过去一个月,材料始终没有合格,而且作为一个小白,退回也没有理由说明,暂时不清楚怎么补充,还在跟律师朋友寻求建议中。
对于主管部门和司法部门,我个人是表示理解的,毕竟案件堆积,我的案子可能不是大案要案,排队可以理解。只是作为一个在杭州交了 9 年社保,每年都交至少六位数税款的新杭州人,目前通过合规途径维权困难,难免有些遗憾。
对于绿城卓越·傲旋城这样匆匆完工的楼盘,也是串串房林立,还是希望当地住建部门还能多多关注,不要等到真的再酿成恶果。
五、媒体曝光的尝试
我能选择的最后维权的方式,无非就是媒体曝光了。
在 9.9 我参加了《1818黄金眼》的录制。对方的效率很高,我提交线索一个工作日之后就联系我录制,三天后节目上线。
作为浙江人,《1818黄金眼》应该是最喜闻乐见的电视节目,可能没有之一。对于民生问题和社会问题的关注,也是节目组长期的定位。另外就是,节目组自己也很会玩梗,节目里经常会出现金句。
我作为杭州人,跟我喜欢的喜剧演员李梦杰、推理小说家紫金陈一样,也都化身《1818黄金眼》的爆料市民:刘先生。(这次录制的视频可以在这里查看:【【1818黄金眼】两方三份检测报告,甲醛究竟超没超标?-哔哩哔哩】 https://b23.tv/EJxXIjg)
在节目里,记者给安逸租负责人通话的时候,问到合同里为什么有“甲醛问题由乙方自行解决”这种违法条文。对方是这么回答的:
“我想这么写”。就这么霸道总裁。
记者也采访了律师专家,也明确说了,这属于霸王条款。不愧是霸道总裁。
《1818黄金眼》播出之后,很可惜,也并没有给对方提供多少压力。也并没有相关部门的联系。
在我即刻发帖求助之后,很多朋友都提供了宝贵建议,特别感谢。比如斯斯就讲了很多,很感动。她跟小声比比两口子遇到过类似的糟心事儿,并且通过自己的媒体账号发文维权成功。
感兴趣的朋友可以搜来了解一下。
我之所以这么久都没有用自己的媒体账号发布,还是考虑到不想打扰大家。以及跟斯斯他们的情况有所不同:他们是亚朵旗下的高端公寓,亚朵是知名品牌,还是要脸的。安逸租只是杭州本地的小公司,三无公司,可以耍赖撒泼。
不过如今再重新把事情跟大家分享,是发现很多朋友在关心甲醛和维权的进展,希望能提供一些经验参考。
另外就是,更多朋友也许意识不到甲醛的危害,只是一纸报告就住进了新房,健康风险不小。
六、甲醛问题并非孤例
在我即刻发帖之后,有很多朋友提到自己的经验。
而且甲醛问题在各个平台都能搜到不少案例:
这里提到的串串房,就专指批量、廉价装修过的房子。廉价是其最关键的特征,由于廉价,最麻烦的问题也就是甲醛问题。
串串房也有个说法,干脆就是“白血病套餐房”。
早在 2018 年,就有一篇文章广为传播:《阿里P7员工得白血病身故,生前租了XX甲醛房》。一位阿里员工在 1 月份入职阿里巴巴,体检一切正常,到了 7 月份,身体不适,检查为白血病,并在当月即去世。妻子到租住的房子检测,显示甲醛超标。
巧了,这件大事就发生在我租的傲旋城同在的滨江区,连街道都是一样的,长河街道。步行距离 3 分钟,隔路相望。你说我能不害怕嘛。
相关的新闻一直就没有断过。
而且也有跟安逸租一样的大聪明租房公司,写违法条例:
就在今年上半年,人民网还发布了文章批评串串房,提醒相关部门进行监管。
对于监管,可能有关部门确实忙不过来。现在对我们来说,比较行之有效的方法,还是设法自救。
如果看到一个房东/中介,手里有大量装修风格一致、装修时间很短的房子,就要警惕了。这里面的建筑材料一般都会有甲醛存在。
而串串房合作的甲醛检测公司的报告,往往就是除醛公司完成的。除醛+检测又是一个“大生意”。很多无良公司就是为了消除租客担忧,设法提供合格报告。对于自己的房子,无良公司则会说是甲醛超标,建议除醛。
说到除醛,这也是个“大生意”。除醛的确是一种可行的技术,常见的除醛公司的技术是“光催化氧化”,以TiO2 纳米粉体或薄膜作为光催化剂,在紫外光照射下,甲醛在催化剂上发生氧化反应。(《室内甲醛催化氧化脱除的研究进展》)
然而由于除醛是把表面一层的甲醛去除,但甲醛会从材料里还不断溢出,所以除醛也许能解一时的麻烦,材料廉价的话,过几个月,依然还会超标。
在知乎上有关甲醛的讨论里,法国洛林大学国立高等化工学校的@微醺的工程狗 分享说了几条关键信息:
首先,甲醛在高温高湿时释放条件更好,且温度的影响更大。
他的建议也很明确:自然通风和一切引入新鲜空气的方法,都可以除甲醛。尤其夏天,一定要开空调。包括油烟机、排气扇,都会有效。
检测甲醛本身也是一门学问。最重要的,当然就是不要让除醛公司自己出报告,要请第三方来。另外,是要模拟真正的生活状态,夏天就是要关窗,那就不能在通风的时候检测。
总的来说,只要能制造信息差的生意,就还是得警惕、谨慎。
你可能会问了:你知道这么多,怎么还能被忽悠呢?很显然,以上这些全都是我在租房之前不知道的。租房的时候我的确在甲醛方面就是个大笨蛋。从签合同到打款,的确有点仓促。如果是甲醛问题明确后再签约,也许就不会有这些麻烦了。
七、最后的提醒
各位朋友,如果前文也没有细看,也不妨。这里还是驻足一下,最后说一下这两个月来对甲醛问题研究的总结。
第一,甲醛问题普遍存在。哪怕有时我们买的家具都不便宜,也可能有甲醛问题。找独立第三方做检测。
第二,出租房是甲醛问题重灾区。要准确识别串串房,对新装修的房子要警惕,对傲旋城这样匆匆完工的新楼盘要警惕,对装修风格一致的串串房要警惕。甲醛问题没有确认,不要打款。
第三,除醛、多开窗、放活性炭、放植物的确能缓解甲醛问题,但不是根本的方案,很容易死灰复燃。唯一根本的解决方案,就是放着不住通风几个月。
我之前自己的房子用的是那种工业级的大风扇,开上一个月,效果显著。可以去网上,或者二手市场淘一个。
第四,有任何身体不适,可以做空气质量检测,除了甲醛,苯、TVOC 也都是常见问题。问题严重的话,可以跟房东谈;哪怕谈不拢,还是身体要紧,房子不住了,再慢慢维权。
今天就说到这里了,希望能帮到各位。
参考:
《室内甲醛的危害及其预防》杨震洲
《室内甲醛催化氧化脱除的研究进展》何运兵,纪红兵,王乐夫
《人民热评:从严整治“致病要命”的“串串房”乱象》徐玉涵
《租到串串房了,现在半夜滋滋流鼻血》小声比比
《“串串房”甲醛超标,租客如何维权》北京日报
《租房人必看!避雷串串房甲醛,哪种方法更靠谱?》果壳
《甲醛超标六倍,老公坚持通风去除,不同意专业公司除醛,我现在应该怎么办?》知乎@微醺的工程狗
《如何看待阿里员工白血病去世股票融资怎么操作,怀疑是自如甲醛房所致?》知乎@李大琳
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